1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur de la plateforme Compas Rénovation (PROSPECTO). Contact données personnelles : privacy@compas.fr.
Siège : 45 rue du Cardinal Lemoine, 75005 Paris. Mentions complètes : mentions légales.
2. Personnes concernées
- visiteurs du site ;
- prospects (estimation, formulaires) ;
- clients utilisateurs de l'espace projet ;
- artisans / dirigeants d'entreprises partenaires ;
- salariés ou collaborateurs des entreprises partenaires ;
- personnes présentes sur photographies ou documents transmis.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir l'estimation et structurer le projet | Exécution de mesures précontractuelles / contrat |
| Créer et gérer le compte, l'espace projet | Contrat |
| Mettre en relation avec un contractant | Contrat / intérêt légitime |
| Suivi, messages, documents, jalons | Contrat |
| Paiements via le prestataire réglementé | Contrat / obligation légale |
| Vérification des entreprises partenaires | Intérêt légitime / obligation légale |
| Support et sécurité de la plateforme | Intérêt légitime |
| Newsletter / communications commerciales | Consentement (ou intérêt légitime B2B selon cas) |
| Mesure d'audience non essentielle / publicité | Consentement (cookies) |
| Défense de droits, litiges, comptabilité | Obligation légale / intérêt légitime |
4. Données collectées
Selon votre usage, Compas peut traiter :
- identité et coordonnées (nom, email, téléphone) ;
- données de projet (adresse du bien, surfaces, photos, plans, besoins) ;
- données de compte et de connexion ;
- données de paiement (via le PSP — Compas ne stocke pas les numéros de carte) ;
- données professionnelles des artisans (SIRET, assurances, métiers) ;
- échanges (messages, pièces jointes) ;
- données techniques (logs, cookies — voir politique cookies).
Les champs obligatoires sont indiqués au moment de la collecte. Sans eux, certains services ne peuvent pas être fournis.
5. Destinataires
- équipes Compas habilitées ;
- contractant sélectionné (données nécessaires à devis et exécution) ;
- prestataires techniques : hébergement, email (Postmark), SMS/voix (Twilio), paiements (Stripe), application mobile (Expo), assistance IA (Anthropic / Claude) ;
- autorités lorsque la loi l'exige.
Les formulaires distinguent la demande liée au projet, la newsletter, les communications commerciales et le partage avec les partenaires.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors UE (notamment États-Unis). Dans ce cas, Compas s'assure de garanties appropriées (clauses contractuelles types, cadre d'adéquation ou mesures équivalentes).
7. Durées de conservation
- prospects sans compte : durée limitée liée à la demande (puis archivage / suppression) ;
- clients : durée de la relation + délais légaux (comptable, litiges) ;
- artisans : durée du référencement + obligations légales ;
- logs de sécurité : durée limitée nécessaire ;
- cookies : selon durées indiquées dans la politique cookies.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- accès, rectification, effacement ;
- limitation et opposition ;
- portabilité lorsque applicable ;
- retrait du consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur ;
- directive relative au sort de vos données après décès (droit français).
Pour les exercer : privacy@compas.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).
9. Intelligence artificielle
10. Prospection
Une personne ayant demandé une estimation peut être recontactée au sujet de cette demande. Son numéro n'est pas réutilisé indéfiniment pour des campagnes commerciales sans base adaptée (consentement ou intérêt légitime évalué et droit d'opposition).
11. Cookies
Voir la politique cookies.